Condiciones Generales de Vente
Aplicables a cualquier pedido realizado en udiag.eu — Última actualización: febrero de 2026
Ámbito de aplicación y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Venta son aplicables a cualquier pedido realizado por el Cliente en el sitio web (udiag.eu), así como a cualquier pedido anticipado y cualquier cotización establecida por GREEN MOTOR COMPANY para responder a un pedido.
Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas en francés en su versión original, que es la única que hace fe y prevalece sobre cualquier otra versión. Se aplican con exclusión de todas las demás condiciones.
Las presentes Condiciones Generales de Venta son accesibles al Cliente en el sitio web en cualquier momento y se le presentan sistemáticamente al Cliente antes de realizar cualquier pedido y antes de crear una cuenta de usuario en el sitio web.
El Cliente declara haber leído y aceptado sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar un pedido en el sitio web.
En el supuesto de que alguna de las cláusulas estipuladas en el presente sea considerada inaplicable o inoponible por una decisión judicial, las demás disposiciones permanecerán en vigor y seguirán siendo plenamente aplicables.
El Cliente reconoce que, debido a los posibles desarrollos del sitio web, GREEN MOTOR COMPANY se reserva la posibilidad de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta. En consecuencia, GREEN MOTOR COMPANY invita al Cliente a consultar las CGV antes de cualquier nuevo pedido.
Pedido y pago
Los pedidos se realizan a partir del catálogo de productos disponibles en el sitio web a los precios indicados en el sitio web. Cualquier pedido implica la aceptación de la descripción de los productos y de los precios vigentes en el día del pedido.
Los precios indicados en el sitio web son en euros con todos los impuestos incluidos (tienen en cuenta el tipo de IVA vigente para Francia en la fecha del pedido), a excepción de los gastos de envío que corren a cargo del Cliente. Las ofertas promocionales solo son válidas dentro del doble límite de la duración de validez de la oferta en cuestión y de las existencias disponibles.
Desde el registro de un pedido, el Cliente recibe un acuse de recibo detallado del mismo en la dirección de correo electrónico que haya proporcionado previamente.
GREEN MOTOR COMPANY se compromete a cumplir los pedidos en línea únicamente hasta agotar existencias. El Cliente reconoce que el registro de su pedido no garantiza la disponibilidad del producto solicitado. Si un producto no está disponible, GREEN MOTOR COMPANY informará al Cliente por correo electrónico o por teléfono y el Cliente tendrá la opción de cancelar o modificar su pedido.
El Cliente realiza el pago de su pedido con tarjeta bancaria o cualquier otro medio de pago ofrecido al realizar el pedido. Se considera pago a efectos del presente artículo la puesta efectiva de los fondos a disposición de GREEN MOTOR COMPANY.
Entrega
La entrega se realiza en la Francia metropolitana y en la Unión Europea a la dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido. Para cualquier pedido fuera de estos territorios, póngase en contacto con GREEN MOTOR COMPANY en contact@udiag.eu o o +33 6 50 93 02 30.
Los gastos de envío se facturarán al Cliente al precio en vigor el día del pedido.
Los plazos de entrega se indican en el sitio web al realizar el pedido y pueden variar según el método de envío elegido. Si se piden varios artículos al mismo tiempo, GREEN MOTOR COMPANY se reserva la posibilidad de entregar el pedido en varias veces. Los plazos de entrega son solo estimaciones y su incumplimiento no dará lugar al pago de ninguna indemnización.
El Cliente está obligado a verificar el estado del embalaje y la conformidad de su pedido en el momento de la entrega y deberá comunicar de inmediato al repartidor las reservas que pretenda formular sobre el estado del pedido. En ausencia de comunicación al repartidor o a GREEN MOTOR COMPANY a la recepción, se considerará que el Cliente ha aceptado la entrega sin reservas.
En caso de reclamo justificado, el Cliente podrá devolver su pedido según los términos estipulados en la Política de Devoluciones de GREEN MOTOR COMPANY. Se rechazará cualquier pedido reenviado sin la aprobación de GREEN MOTOR COMPANY y se devolverá al remitente a su cargo y riesgo. Para que los artículos entregados sean devueltos válidamente, no deben haber sido utilizados y deben devolverse intactos en su embalaje original con sus accesorios, manuales de usuario y documentación.
Garantía y responsabilidad
El Cliente garantiza que toda la información proporcionada en el momento de su pedido, o durante la creación de su cuenta de usuario, es completa y exacta y corresponde a la realidad de su situación en el momento del pedido. En consecuencia, la responsabilidad de GREEN MOTOR COMPANY no podrá ser responsable de ningún daño derivado de información incompleta o inexacta proporcionada durante el pedido.
GREEN MOTOR COMPANY se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información publicada en el sitio web, o de cancelar pedidos si alguna de esta información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.
la responsabilité de GREEN MOTOR COMPANY no se hace responsable de los daños derivados del uso ilegal o indebido de un producto pedido en el sitio web.
la responsabilité de GREEN MOTOR COMPANY no podrá ser responsable por ningún incumplimiento de sus obligaciones contractuales que resulte de un caso fortuito o de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, desastres naturales, incendios, huelgas internas o externas, fallos o averías internas o externas.
En todo caso, la responsabilidad de GREEN MOTOR COMPANY se limitará al importe del precio del pedido realizado por el Cliente por el cual el Cliente podría invocar un daño.
Propiedad intelectual
El Cliente no posee ningún derecho de propiedad intelectual sobre los productos, embalajes o envases relativos a los pedidos que realiza con GREEN MOTOR COMPANY, única propietaria o titular de autorización sobre estos derechos.
Cualquier uso por parte del Cliente de los derechos de propiedad intelectual de GREEN MOTOR COMPANY, o cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual de sus proveedores y fabricantes, está estrictamente prohibida, salvo acuerdo expreso y previo de GREEN MOTOR COMPANY.
Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés, con exclusión de cualquier convención internacional.
En caso de litigio relativo a las presentes Condiciones Generales de Venta, las partes intentarán, en la medida de lo posible, resolver su litigio de forma amistosa.
En ausencia de un acuerdo amistoso, los Tribunales del lugar del domicilio social de GREEN MOTOR COMPANY (Lyon) serán competentes.
Condiciones específicas para los consumidores
Mediación
Toda reclamación de un consumidor debe dirigirse directamente a GREEN MOTOR COMPANY a través del formulario de contacto del sitio web.
En caso de que no se llegue a un acuerdo amistoso, el consumidor puede recurrir a un procedimiento de mediación convencional haciendo uso gratuito del mediador de consumo competente:
Federación del comercio electrónico y de la venta a distancia
BP 20015 – 75362 Paris Cedex 8
Correo electrónico : mediateurducommerce@fevad.com
Sitio: www.mediateurfevad.fr
El consumidor también puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr
Garantías legales
El consumidor tiene un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para hacer valer la garantía legal de conformidad en caso de aparición de un defecto de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo deberá probar la existencia del defecto de conformidad y no la fecha de su aparición.
La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparación o sustitución del bien en un plazo de treinta días siguiendo su solicitud, sin coste y sin inconveniente mayor para él. Si el bien es reparado en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una extensión de seis meses de la garantía inicial.
El consumidor podrá obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o rescindir el contrato devolviendo íntegramente el precio a cambio de la devolución del bien, si: (1) el profesional se niega a reparar o sustituir el bien; (2) la reparación o sustitución se produce transcurrido un plazo de treinta días; (3) la reparación o sustitución ocasiona un inconveniente importante al consumidor; (4) la falta de conformidad del bien persiste a pesar del intento de puesta en conformidad.
El consumidor también se beneficia de garantía legal por vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, por un período de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si el bien se conserva o a un reembolso completo contra la devolución del bien.
Artículos L. 217-1 a L. 217-32 del código de consumo. El vendedor que se oponga de mala fe a la aplicación de la garantía legal estará sujeto a una multa civil de hasta 300.000 euros, que podrá elevarse hasta el 10 % de su facturación anual promedio (artículo L. 241-5 del código de consumo).
Derecho de desistimiento
Excepción al derecho de desistimiento
En aplicación del artículo L.221-28 4° del Código de consumo, el Cliente consumidor no podrá ejercer su derecho de desistimiento para cualquier pedido de producto utilizado o activado que requiera la reinicialización de un nuevo código de activación, y por lo tanto se considerará deteriorado.
El Cliente consumidor que no haya utilizado o activado el producto adquirido podrá ejercer su derecho de desistimiento en los términos siguientes:
Tiene derecho a retractarse del presente contrato sin dar motivo en el plazo de catorce días. El plazo de desistimiento expira catorce días después del día en que usted mismo, o un tercero designado por usted, tome posesión física del bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, usted debe notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca:
GREEN MOTOR COMPANY — 33 rue de la République, 69002 Lyon
Correo electrónico : contact@udiag.eu — Tel.: +33 6 50 93 02 30
En caso de retractación, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos suplementarios derivados de un modo de entrega distinto al modo estándar más económico), a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión. Procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la transacción inicial.
Devolverá el bien sin demora indebida y a más tardar catorce días después de comunicarnos su decisión. Nosotros cubriremos los gastos de devolución del artículo.
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